Hulp

Eerst je bedrijf

Accounts, wachtwoorden, goedkeuringen, welke wagens je ziet en alles over wat er is vastgelegd: dat beheert de Curbed-beheerder van je bedrijf. Daar ben je het snelst geholpen.

Contact met ons

Werkt de app niet zoals verwacht, mail ons dan. Wij antwoorden per e-mail, meestal binnen enkele werkdagen.

Zet erbij: het Curbed-adres van je bedrijf (bijvoorbeeld demo.curbed.cab), of je de iPhone-app of de browser gebruikt, wat je deed en wat er gebeurde, en als het kan een schermafbeelding. Stuur nooit je wachtwoord mee.

Veelgestelde vragen

Ik kan niet inloggen. Controleer het bedrijfsadres en vraag je beheerder om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Ik krijg geen notificaties. Zet ze aan in de app én in de instellingen van je toestel. Op een iPhone moet de web-app op het beginscherm staan.

Mijn melding is niet verzonden. In de iPhone-app blijft ze op je toestel staan en wordt ze verzonden zodra je weer bereik hebt; je ziet haar op het tabblad Meldingen. In de browser is ze nog niet verzonden: wat je typte blijft in het formulier staan, dus voeg de foto’s opnieuw toe en verstuur zodra je bereik hebt.

Ik wil mijn account verwijderen. Dat kan zelf, in de app onder Account. Je wordt direct uitgelogd en je gegevens worden gewist; in het privacybeleid staat wat er met je meldingen gebeurt.